Chính Sách Bảo Mật
ok96

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do ok96 ban hành và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại tên miền ok96.cam và các tên miền phụ liên quan. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ ok96.

Bằng cách truy cập trang web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok96, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho người dùng từ Việt Nam và các khu vực mà ok96 cung cấp dịch vụ, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.

ok96 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân, hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp và rút tiền — không bao gồm mã PIN hay mật khẩu ngân hàng.

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian truy cập, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt, kết quả game, số dư tài khoản.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân hóa giao diện, token xác thực.

ok96 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và rõ ràng sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật về cờ bạc trực tuyến.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản và các vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ở mức tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện và trải nghiệm dịch vụ.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

ok96 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền

ok96 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ được kiểm tra kỹ lưỡng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác ngân hàng), nhà cung cấp phần mềm game được cấp phép, dịch vụ phân tích dữ liệu ẩn danh và nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn theo chỉ thị của ok96 và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Yêu Cầu Pháp Lý

ok96 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh tòa án hợp lệ, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ok96 hoặc người dùng khác.

4.3 Chuyển Nhượng Doanh Nghiệp

Trong trường hợp ok96 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước bằng email về bất kỳ thay đổi nào liên quan đến quyền sở hữu hoặc cách sử dụng dữ liệu của bạn.

ok96 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt tài khoản để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Không nhận dạng bạn cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường và tấn công mạng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của trang web.

ok96 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Các biện pháp kỹ thuật hiện đang được triển khai bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ok96 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 — phiên bản mã hóa tiên tiến nhất hiện nay, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với hệ số chi phí cao. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ok96 hỗ trợ và khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) và IDS/IPS hoạt động liên tục 24/7 để phát hiện và chặn các tấn công mạng, SQL injection, XSS và các mối đe dọa phổ biến khác.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok96 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Giám sát bất thường: Hệ thống giám sát tự động phát hiện các mẫu hoạt động bất thường như đăng nhập từ nhiều địa điểm khác nhau hoặc giao dịch có dấu hiệu gian lận, kích hoạt cảnh báo ngay lập tức.

ok96 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên hệ thống ok96.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch tài chính và hồ sơ KYC được lưu giữ tối thiểu 05 năm theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu hành vi và phiên truy cập: Cookie và log truy cập được xóa sau 90 ngày kể từ ngày tạo.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng được lưu giữ 02 năm phục vụ mục đích kiểm soát chất lượng dịch vụ.

Khi tài khoản của bạn bị đóng theo yêu cầu hoặc bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ok96 sẽ bắt đầu quy trình xóa dữ liệu không bắt buộc theo pháp luật trong vòng 30 ngày. Bạn có thể yêu cầu xác nhận về việc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà ok96 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ok96 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hay không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo pháp luật — chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu ok96 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc ok96 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên cơ sở đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. ok96 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của ok96 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ok96 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

ok96 áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản và yêu cầu người dùng cung cấp thông tin xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch tài chính. Điều này giúp ngăn chặn hiệu quả việc người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ cờ bạc trực tuyến.

Nếu ok96 phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy định. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ ok96 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

ok96 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang này với ngày cập nhật mới nhất ghi rõ ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, ok96 sẽ thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới.

Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra Chính sách bảo mật định kỳ để luôn nắm bắt thông tin về cách ok96 bảo vệ dữ liệu của bạn. Phiên bản hiện tại luôn được đăng tải tại ok96.cam/chinh-sach-bao-mat.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ok96 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email bảo mật & quyền riêng tư: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp tại ok96.cam, hoạt động 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày trong năm.
• Thời gian phản hồi: ok96 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong trường hợp bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm hoặc phát hiện sự cố bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để được hỗ trợ khẩn cấp. Đội ngũ bảo mật của ok96 sẽ điều tra và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.